En un Proceso Comercial Profesional la segmentación de contactos por medio de las Etapas del Ciclo de Vida es muy importante, lo que necesita nuestro equipo comercial es identificar con claridad en qué etapa se encuentra cada contacto dentro de nuestro proceso comercial, para lograr esta segmentación contamos con una propiedad muy útil llamada Etapa del Ciclo de Vida y la encontrarás ubicada en la columna izquierda de la ficha de tus contactos 👇🏽

En caso de que esta propiedad no aparezca o no esté en la misma posición no te preocupes, le puedes solicitar al super administrador de tu portal de HubSpot que la coloquen donde requieres, claro siempre y cuando todo el equipo comercial esté de acuerdo.

¿Qué son las etapas del Ciclo de Vida?

Al principio este concepto puede sonar muy confuso, ¿cómo que etapas del ciclo de vida? ¿Acaso un contacto dentro de mi ciclo de vida puede morir? No te preocupes, aquí lo explicaré, primero vamos al embudo de Marketing y Ventas:

Te presento el embudo de marketing y ventas, un concepto que representa la forma en la que tu empresa crece sus ingresos aumentando su base de clientes, se muestra como embudo porque se alimenta de prospectos en la parte superior y conforme van bajando se van reduciendo en número hasta salir una cantidad inferior de clientes, la idea es sencilla no todos tus prospectos se volverán tus clientes.

A cada una de estas fases ubicadas del lado izquierdo se les llama Etapas del Ciclo de Vida en HubSpot, en la Metodología Comercial Inbound o Flywheel.

Conoce cada Etapa del Ciclo de Vida

Una vez que un prospecto ingresa a tu embudo de marketing y ventas, va a recorrerlo pasando por una o varias etapas del mismo, a continuación te describimos cada una de estas:

Suscriptor

Los suscriptores son esas personas que saben acerca de ti y han optado por saber de ti periódicamente. En muchos casos, tu base de suscriptores es el segmento de la base de datos de contactos que solo se ha suscrito en tu blog o boletín de noticias y nada más. Debes alimentar una relación de largo plazo con los suscriptores y ofrecerles contenido que aumente las posibilidades de que sigan adelante en el ciclo de vida del cliente.

Lead

Estos contactos son los individuos que han mostrado más interés en lo que tú ofreces que los suscriptores. Normalmente, un lead ha llenado un formulario con algo más que una dirección de e-mail, a menudo por algún tipo de oferta basada en el contenido de tu sitio web. Vemos que las empresas utilizan la etapa del ciclo de vida de lead para lo que consideramos ofertas generales, ampliamente atractivo, o de la parte superior del embudo. Conforme el lead demuestre un mayor grado de preparación y calificación para ventas, pasará a otras etapas.

Lead Calificado por Marketing / Marketing Qualified Lead / MQL

Los prospectos calificados de marketing, conocidos comúnmente como MQL, son aquellas personas que han levantado sus manos (hablando metafóricamente) y se identificaron como contactos listos para las ventas más profundamente comprometidos que tus prospectos habituales, pero que todavía no se han convertido plenamente en oportunidades de venta.
Lo ideal sería que solo permitieras que ciertos formularios designados activaran la promoción de un prospecto a la etapa de MQL, específicamente aquellos que aprovechan ofertas de la parte inferior del embudo, como solicitudes de demos, guías de compra y otras llamadas a la acción listos para las ventas.

Lead Calificado por Ventas / Sales Qualified Lead / SQL

Los prospectos calificados por ventas son aquellos que tu equipo de ventas ha aceptado como dignos de un seguimiento de venta directo. El uso de esta etapa ayudará a tus equipos de ventas y de marketing a mantenerse en sintonía en términos de la calidad y volumen de los prospectos que estás entregando a tu equipo de ventas.
En este punto también es importante que el SQL esté abierto a conversación, tenga una necesidad bien definida y tenga un entendimiento del valor de contratarnos y de las acciones que se planeen llevar a cabo en su empresa.

Oportunidad

Los contactos que se encuentran en esta etapa de ciclo de vida son aquellos que tienen una oportunidad de negocio abierta asociada.

Cliente

Esta es la etapa del ciclo de vida favorita de todos: un cliente real, que paga por los productos y/o servicios.

Promotor de Marca

Son aquellos contactos que son defensores de tu negocio: ¡te alaban a los cuatro vientos! Por lo general, son un grupo pequeño pero ruidoso que te referirá nuevos negocios sin que se los solicites. Al aprovechar sus redes normalmente, atraes nuevos clientes y esto te ayuda a alcanzar prospectos que de otro modo no hubieras logrado.

¿Y cómo lo puedes llevar a la acción?

Ya conoces los conceptos y las diferencias de cada etapa, ¿pero realmente como puedes llevarlo a la práctica y lograr aplicarlo eficientemente en tu proceso comercial?

En la Metodología Inbound no le ponemos nombre a las cosas solamente porque suena bonito, es para coordinarnos entre marketing, ventas y experiencia de cliente. Para pertenecer a cada una de las Etapas del Ciclo de Vida el contacto debe de cumplir con determinadas condiciones, piénsalo como si tuvieras un sistema de compuertas, solo cuando cumplas con los criterios necesarios podrás pasar a la siguiente compuerta, si no sucede así no puedes pasar.

Define las propiedades que debe cumplir en cada etapa

No hay una regla universal pero con gusto te compartiré algunas propiedades mínimas que recomendamos para cada etapa:

Suscriptor

• Correo electrónico

Nota: Es importante que el contacto que da su correo electrónico reconozca que se está suscribiendo a uno de tus canales de comunicación como blog, video blog, etc.

Lead

• Correo electrónico
• Nombre

Nota: Este contacto típicamente descarga información de valor para él como una oferta de contenido desde tu sitio web o desde un chatbot, aún no es contactable por ventas pero ya conocemos un poco más de él como algún tema específico de interés.

Lead Calificado por Marketing

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Teléfono móvil o teléfono de contacto
• Servicio o producto de interés

Nota: Un Lead Calificado por Marketing o MQL es aquel que solicitó información de tu producto o servicio por medio de un formulario, chatbot, llamada o cualquier canal, es hasta este momento donde un vendedor debe contactar al prospecto, en esencia el prospecto ya sabe y entiende que será contactado para hablar de ventas.

Lead Calificado por Ventas

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Teléfono móvil o teléfono de contacto
• Servicio o producto de interés
• Cumple con los criterios de FIT o Encaje

Nota: Aquí un vendedor aparece en escena y su función principal al inicio de la comunicación con el prospecto es descubrir si este tiene encaje con tu producto o servicio, para esto cada empresa varía pero te compartiré algunos criterios que te podrán dar ideas:

• ¿Ya sabe cuanto cuesta y tiene presupuesto?
• ¿Él es el tomador de decisiones o quiénes más estarán involucrados en el proceso comercial?
• ¿Cuál es la meta que desea cumplir con tu producto o servicio?
• ¿Tu producto o servicio son la mejor solución para que él cumpla esa meta?
• ¿Esa meta es realmente relevante para tu prospecto o solamente es una idea de algo que sería bueno pero no crítico en su vida?
• ¿Cuáles son los retos que tiene hoy que impiden que sobrepase esos retos?
• Fecha máxima para comprar tu producto o contratar tus servicios.
• Tamaño de la empresa, en caso de que tu venta sea B2B.
• Características demográficas como ubicación, edad, género, etc.

Oportunidad

Para llegar a esta etapa el vendedor típicamente descubrió que el prospecto tiene encaje y ha abierto una oportunidad de negocio en el Pipeline de Ventas.

Cliente

• Datos de facturación
• Dirección completa
• Contrato firmado

Promotor de marca

• Número de páginas abiertas en tu sitio web
• Número de correos electrónicos con clic

En un proceso comercial el vendedor y la empresa van adquiriendo más información del prospecto conforme este avanza en tu embudo de marketing y ventas, es decir, al inicio se conoce muy poco, por ejemplo en la primer etapa tendrás únicamente su correo electrónico, y a medida que recorra el embudo el objetivo del equipo comercial es obtener en cada interacción más información para conocer más de él.

En resumen estas propiedades del contacto son acumulativas, lo que no debería pasar es permitir que tu prospecto llegue a cliente sin que tengas registradas en HubSpot toda la información.

Segmenta en HubSpot

Una vez acordadas las etapas lo siguiente es reflejarlo en HubSpot, ¿cómo hacerlo? Es realmente fácil, algo completamente técnico, tienes dos lugares para segmentar contactos:

1. Por medio de VISTAS en Contactos.

Aquí configurarás tus vistas por medio de filtros 👇🏽

2. Por medio de LISTAS Dinámicas para Marketing. Típicamente cada segmento de tus contactos debería recibir diferente información de acuerdo a lo más relevante en ese momento, si a un cliente le mandas tus promociones de productos o servicios que ya adquirió, tal vez lo confunda un poco ¿no crees? Esta segmentación la puedes hacer en la sección de LISTAS DINÁMICAS, funciona muy similar a las vistas de contactos 👇🏽

Las definición de etapas es un proceso evolutivo no estático

Es importante que sepas que la definición de etapas es un proceso iterativo, no algo estático que una vez que lo defines nunca más cambiarás, nuestra recomendación es que lo utilices durante ejercicios completos antes de cambiar, ya sea trimestrales, semestrales, anuales o más y terminado el ciclo reúnete nuevamente con tu equipo y redefinan estas etapas y propiedades de cada una.

Genera un documento de las Etapas del Ciclo de Vida y compártelo con todas las personas de tu empresa

Todo este trabajo no sirve de nada si no lo conoce y entiende todo tu equipo, genera un documento que explique cada etapa, puedes copiar lo que encontraste aquí sobre sus definiciones y después muestra esquemáticamente qué propiedades corresponden a cada etapa, preséntalo al inicio y en cada actualización, eventualmente asegúrate que todo tu equipo lo domina.

Por último, ¿cómo puedes beneficiarte de este documento al contratar una empresa de marketing?

Si bien hay empresas de marketing que buscan presencia de marca, likes y otras cosas, nosotros siempre recomendamos que tu agencia esté enfocada completamente en impactar a tu área comercial aumentando prospectos, entonces si tú le compartes a tu agencia este documento y le indicas que lo que esperas son Leads Calificados por Marketing y cuáles son las propiedades que deben mostrar en HubSpot en el momento que fue generado el lead, ellos ya sabrán exactamente que deben entregar, básicamente pide leads contactables, que sepan que van a recibir un contacto de un vendedor; por favor no te emociones pidiéndole a una agencia atributos como presupuesto, fecha de compra y demás porque típicamente los prospectos mentirán para obtener la información, esta actividad de calificación es completamente de tu equipo ventas.

Entre una oferta amplia de Softwares de tipo CRM - Customer relationship management - en el mercado esta es una pregunta justa ¿Qué es HubSpot y para qué sirve? En este blog aprenderás con claridad qué es, para que sirve y lo más importante: Si HubSpot es el software adecuado para tu empresa.

Primero lo primero, hablemos del objetivo de un Software

Todo software ha sido desarrollado para facilitar nuestras actividades diarias, amplían nuestras capacidades y eventualmente pueden realizar actividades por si solos, incluso con la aplicación de la inteligencia artificial y machine learning ya hay softwares que logran realizar actividades por si solos sin la intervención de un ser humano.

En resumen un software bien utilizado incrementará la productividad de tu empresa en el área para la que fue diseñado.

¿Qué es un software comercial?

Es un software que ha sido desarrollado para incrementar la productividad del área comercial de tu empresa, como representantes, gerentes y directores comerciales e incluso la dirección.

Un buen software te dará ventajas competitivas en tus actividades comerciales, mismas que se traducirán en mayores ingresos y al reducir algunas tareas también reducirás tus costos operativos.

Podrías estar atrapado en la trampa del Crecimiento Empresarial Tradicional

Para crecer una empresa siempre se requiere de inversión en diferentes áreas como:

1. Oficinas
2. Mejor capital humano
3. Marketing
4. Ventas
5. Software
6. Equipo de cómputo

El recurso para Crecer siempre viene de un solo lugar: Tu Ganancia, ¿sencillo no crees? Esa diferencia que existe entre los ingresos por las ventas y los gastos operativos que tiene tu empresa en un periodo determinado.

Crecimiento tradicional

Tradicionalmente las empresas buscan crecer contratando más representantes de ventas, se tiene la idea de que un equipo de ventas grande generará más prospectos, más cierres y más ingresos. Este paradigma surgió hace bastante tiempo y desafortunadamente una gran cantidad de empresas lo sigue utilizando, piensan en crecer contratando más representantes. Justo aquí está la trampa, cuando contratas más representantes se genera un incremento similar en gastos como sueldos, comisiones, equipo, etc.

Crecimiento escalable

El Crecimiento Escalable por otro lado se basa en la idea de incrementar la eficiencia del área comercial y solo contratar cuando se ha agotado la capacidad de automatización o apoyo tecnológico, muchas de las tareas repetitivas las realizará un software que les permitirá a los vendedores incrementar su eficiencia. Los vendedores cierran más y la empresa se vuelve más ágil continuamente.

¿Qué diferencia hay entre un CRM y HubSpot?

El CRM, cuyas siglas significan Customer Relationship Management, su traducción al español es “Gestión de la Relación con los Clientes”. En sí es un software que permite gestionar todas las interacciones de una empresa con sus clientes. Es decir busca facilitar el seguimiento de prospectos y clientes desde el inicio del proceso comercial hasta que se convierten y mantienen como clientes dentro de tu empresa.

HubSpot tiene un objetivo más amplio, se enfoca en mejorar el desempeño de toda el área comercial de la empresa, principalmente ingresos y ganancia.

¿Por qué dejar de usar excel u hojas de cálculo de Google?

Excel y las Hojas de Cálculo de Google son excelentes softwares, pero su finalidad no es la venta. En un inicio te permiten llevar una gestión básica con prospectos y clientes, pero al crecer la base de clientes o incrementar la prospección se vuelve una tarea demasiado engorrosa, difícil y tardada.

El uso de excel o las hojas de cálculo de google generan los siguientes problemas:

• No hay forma de pronosticar los ingresos.
• El seguimiento de los prospectos es muy difícil.
• El equipo comercial pierde mucho tiempo en tareas administrativas.
• El desempeño del área comercial es una caja negra, solo ves los cierres pero no sabes realmente como se están haciendo las cosas.
• Es difícil estandarizar procesos comerciales.

En pocas palabras, crecer tus ingresos utilizando excel es posible pero poco eficiente, te estás perdiendo la oportunidad de utilizar tecnología moderna que te puede facilitar bastante el crecimiento.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es un Software Comercial especializado en el crecimiento escalable y la mejor tecnología para implementar la metodología comercial del Flywheel Inbound, explicaremos a detalle cada uno de estos conceptos:

El mejor software para crecer escalablemente

HubSpot permite que tu equipo comercial deje de realizar tareas repetitivas que usualmente consumen demasiado tiempo y lo convierte en tiempo disponible para lo verdaderamente importante que es la venta en sí.

Una creencia común es que HubSpot es únicamente para empresas medianas o grandes y que está fuera del alcance de emprendedores y pequeñas empresas, esto está absolutamente equivocado ya que existe desde la versión gratuita, hasta configuraciones corporativas.

Piénsalo de esta forma, si estás encaminado al crecimiento acelerado es como si estuvieras en una carrera de fórmula 1, ¿necesitas un carro verdad? Un Ferrari sería excelente pero ¿lo sabes manejar? No tendría mucho sentido que lo compres, podrías chocarlo o guardarlo en tu garage lo que sería un gran desperdicio. Pero, ¿qué te parece la idea que te configuremos tu primer auto de carreras? Tu primer Ferrari a un costo justificable en tu presupuesto, podrías aprender a usarlo, disfrutarlo y dar resultados, ganar las primeras carreras y sumarle aditamentos a la par que tu te vas convirtiendo en un mejor piloto. Esto es HubSpot, un Ferrari configurable para diferentes empresas. Pero recuerda HubSpot solo es el Ferrari, falta preparar y elegir el piloto.

El mejor software para crecer iterativamente

El crecimiento iterativo es un auténtico proceso de mejora continua enfocado en el cumplimiento de tus metas y objetivos. Para lograrlo definitivamente requieres de tecnología, no puedes aspirar a ser una empresa de alto desempeño si no cuentas con los recursos adecuados.

¿Pero qué es el crecimiento iterativo?

En este tipo de proceso de crecimiento se parte de la idea de que todo sistema es mejorable y si se cambia con la suficiente agilidad el desempeño, es decir los resultados como los ingresos y la ganancia cada vez serán más altos. Al fin, ¿este es uno de los objetivos principales de una empresa no? Crecer y tener grandes ganancias para que a todos los colaboradores les vaya bien y ahora en el modelo del Flywheel se suman a los clientes como parte del crecimiento ya que si ellos crecen tu empresa también.

En el Gráfico 3 mostramos como se establecen ciclos de ejecución, de esta forma el crecimiento inicia con el primer ciclo o SPRINT en un periodo de tiempo X, sigue un proceso determinado y lo pone a prueba para al final del periodo evaluar el resultado, realiza conclusiones y propone ajustes en el proceso para el siguiente ciclo o SPRINT y así sucesivamente ¿Qué crees que pasará en el futuro con este tipo de empresa? ¿En un año, en dos o en cinco? ¡Claro! será mucho mejor, veámoslo como ese equipo de Formula 1 que busca ganar, forzosamente tiene que entrar a este tipo de proceso de mejora, si no existen las mediciones adecuadas, si no se realizan cambios basados en datos, nunca logrará ganar.

Con esto claro, HubSpot te da los factores más relevantes para lograrlo:

• Mide exactamente las métricas que requiere tu empresa para crecer de esta forma.
• Te entrega la información de forma ágil en informes justo en el momento que requieres sin necesidad de invertir tu tiempo en obtener la información y analizarla.
• Es fácil de usar, claro, para quién desea dedicarle el tiempo para aprender.
• El mejor software para implementar la metodología Comercial Flywheel Inbound.

El Flywheel Inbound es una metodología comercial moderna que coloca al cliente al centro y ayuda a que tu empresa crezca. Si estás buscando crecer a costa de tus clientes o tus productos o servicios no son de gran valor, esta metodología no es para ti. Pero si tus clientes están contentos, les aportas valor, te compran por convicción y no por engaño entonces esta metodología te debería interesar. Ahora HubSpot nació como un software para implementar el Inbound y se ha transformado en una plataforma para empresas que desean adoptar el Inbound como filosofía entregando grandes experiencias a sus prospectos y clientes.

¿Quiénes no deberían utilizar el Software Comercial HubSpot?

Como cualquier software HubSpot no es para todos y seré directo en quienes no deberían usarlo y si este es tu caso no pierdas tu tiempo:

• Empresas que solo buscan hacer negocio sin importarles la satisfacción de sus clientes.
• Empresas que no planean sostenerse en el tiempo, si tu empresa ha nacido para cubrir una necesidad específica en el tiempo y generar ganancia para después desaparecer, HubSpot no es para ti.
• Empresas que tienen un ticket promedio muy bajo, es decir si tus productos o servicios son menores a los 1,000 MXN HubSpot podría resultar caro para tu empresa, si estás en este caso te recomiendo buscar una llamada de 10 minutos con un Consultor Inbound de ¡Uy qué chulo! él te podrá decir si vale la pena que lo consideres o no.
• Empresas cuyo ciclo de venta es menor a una semana, el Inbound es excelente para ciclos de venta más largos donde se requiere recibir al prospecto, nutrirlo y cuando esté listo abrir la conversación con ventas.
• Empresas que buscan una varita mágica para crecer, HubSpot no es una fórmula secreta que en cuanto la contratas vas a recibir leads, ventas y crecimiento, es un Software con grandes capacidades pero como cualquier herramienta no hace nada por si solo.
• Empresas que buscan crecer gratis, si estás buscando crecer sin invertir tu dinero este camino no es para ti, piénsalo si planeas lograr 10 millones de pesos en ventas, ¿sería justo invertir un millón para lograrlo no crees? Es insensato pensar que puedes crecer sin poner tu dinero para lograrlo, no hay hack a cero pesos que te lleve hacia un verdadero crecimiento.

¿Quiénes sí deberían utilizar el software comercial HubSpot?

No todo es gris, existen otro tipo de empresas a quienes recomendamos ampliamente utilizar HubSpot:

• Las empresas que quieren crecer aceleradamente y su modelo de negocio se ajusta al Inbound.
• Empresas que buscan una mejor estrategia para crecer y tienen el coraje de transformarse continuamente para lograrlo.
• Empresas que están buscando permanencia en el tiempo y han reconocido que los modelos tradicionales cada vez funcionan menos.
• Empresas con ciclos de venta largos y el seguimiento de prospectos es crucial para cerrar mejor.
• Empresas que están dispuestas a invertir sus dos recursos más importantes para lograr el crecimiento que desean: tiempo de trabajo y aprendizaje y dinero en tecnología y metodología.

HubSpot no es lo mismo que el Flywheel Inbound

Esta es una duda común que nos encontramos continuamente y podría llevarte a la siguiente conclusión: ¡HubSpot es el Flywheel Inbound y listo lo contrato y crezco! Si este es tu caso te ayudaré a aclararla, El Flywheel Inbound es la metodología comercial, es decir la forma en la que tu empresa crece sus ingresos y ganancia, el cómo haces las cosas. Por otro lado está HubSpot que es un software, el mejor vehículo que hay para que la metodología Flywheel Inbound pueda ser ejecutada correctamente.

Tomando como referencia nuestra metáfora anterior de la carrera de Fórmula 1, ganarla es igual a lograr tus metas de crecimiento. Y existen cuatro elementos de que debes considerar:

• Necesitas un piloto.
• Necesitas un equipo.
• Necesitas un Ferrari ¿o quieres usar un Tsuru?.
• Necesitas una mejor estrategia.

1. El Piloto

El piloto es la persona que correrá la carrera, sus actividades son críticas ya que es quien deberá ser disciplinado, autodidacta, enfocado, entre otras cosas. Dentro del contexto del Inbound, el piloto en si, es un equipo de personas que trabajan con el mismo fin, nuestros marketeros junto con tu equipo comercial trabajarán para implementar las soluciones Inbound de la forma más ágil posible para crecer iterativamente.

2. Un Equipo

¿Te imaginas a un piloto haciendo todo por si solo? Midiendo sus tiempos, cambiando sus neumáticos, diseñando mejoras en el vehículo, etc. ¡Sería imposible! Así sucede en el Inbound, el Inbound no es una táctica para que hagas mejor lo que ya haces, necesitas de un equipo de especialistas en las siguientes áreas:

• Copywriting. Quién escriba los textos publicitarios de tu comunicación.
• Diseño gráfico. Sin un buen diseño tus mensajes no serán comunicados de forma correcta y tu marca no será percibida con un valor alto.
• Diseñador Web. Aquella persona que logrará convertir tu sitio web en un vendedor de alto desempeño.
• Programador. El especialista en el backend de tu sitio, bots, etc.
• Marketero. El estratega que te acompañará durante el crecimiento de tu empresa, tiene conocimiento de los dos mundos, del Inbound y de tu empresa lo que le permite anclar las soluciones a tus retos.
• SEO. Un especialista en posicionamiento orgánico para ayudarte a que tu sitio aparezca en las primeras posiciones de los buscadores web.
• Community manager. Una persona responsable de tu comunicación en las redes sociales manteniendo la alineación con la estrategia global que es el crecimiento de tu empresa.

3. El Ferrari

Lo diré crudamente, las empresas grandes tienen gran tecnología y manejan todo lo que hemos estado mencionando desde hace bastante tiempo, invierten grandes sumas de dinero en estas áreas porque les es rentable, entonces si buscas competir contra ellos debes jugar con las mismas herramientas. Y si tu pensamiento es "Yo no quiero ser tan grande, no quiero abarcar todo el mercado" te diré que el mercado es el mismo no hay forma de dividirlo por ligas donde tu juegues en las ligas bajas y ellos en las grandes, tienes que competir contra ellos te guste o no.

HubSpot es el Ferrari que te pone a la par, pero no es automático ni mucho menos la varita mágica que se maneja sola, eso no existe. Es una herramienta que te permitirá crecer con la metodología que crecen los grandes.

4. Mejor Estrategia

No quiero decir que tu estrategia actual esté mal, solo que la misma estrategia te pone en una situación con un tope de crecimiento, es aquí donde entra en juego el Flywheel Inbound, una estrategia moderna diseñada para ganar.

Con esta estrategia podrás crecer a escala, iterar y dirigirte periodo a periodo hacia metas que de otra forma son imposibles de lograr.

¿Cómo configurar tu primer Ferrari?

Esta pregunta es excelente, nos hemos encontrado empresas desencantadas de HubSpot, y usualmente ha sido por alguna de las dos siguientes razones:

• Hubo una agencia sin escrúpulos que les vendió la idea de que HubSpot los haría crecer, lo cuál ahora sabes que es falso; esta situación les provocó un despilfarro grande en software, tienen un Ferrari que no saben usar.
• Contrataron su propio software con un agente de ventas de HubSpot, en si no es mala idea pero los vendedores de HubSpot no son especialistas en implementarlo en empresas reales, no han vivido las carreras que nosotros ya, por lo que aunque tienen buena intención te venderán algo que no les consta.

¿Estás listo para correr hacia tus metas?

Si estás considerando seriamente en contratar HubSpot para implementar Inbound, la mejor idea es que agendes una llamada de 5 a 10 minutos con uno de nuestros Expertos, te dirá si es una buena idea para ayudarte a sobrepasar tus retos de crecimiento.

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